CNS Collision Convention

Si sta svolgendo la prima Convention di CSN Collision presso il Fonteverde Lifestyle Resort di San Casciano (Siena) alla presenza dei soci e dei principali fornitori aderenti al programma. Ad aprire i lavori Roberto Sticca,  direttore generale di CSN Collision Italia, che oltre a ringraziare tutti i presenti per la partecipazione ha presentato il presidente di CSN Collision Group, Ryan Bruno, che ha voluto ricordare la Mission che è quella di “rendere l’esperienza riparativa ogni giorno migliore”… una realtà che in Canada è nata oltre 20 anni fa e che vede oltre 300 sedi e dal 2022 è anche in Italia in un progetto che è anche a livello europeo. Obiettivo del gruppo è quello di offrire il migliore servizio al cliente, essere competitivi ed efficienti ed essere anche autonomi tanto da garantire un contatto diretto con il cliente (ricorda che è fondamentale il rispetto di tutta la filiera). Ryan Bruno ha poi sottolineato quanto sia importante il rapporto con le imprese assicurative, la partnership con le flotte e il marketing.

Roberto Sticca ha poi ricordato che al 15 ottobre il network in Italia vede ben 30 sedi, di cui ben 27 sono multiservice, e che nel totale JCI lavorano circa 600 persone.

Tutti lavorano per avere il cliente felice, ma anche il giusto margine per il partner che deve essere sempre presente. Ryan Bruno ha poi sottolineato che “CSN è il leader del mercato canadese con oltre 800 certificazioni OEM” e per offrire questo valore e efficienza è fondamentale avere delle realtà di dimensioni importanti.

L’evento è poi proseguito con alcuni interventi di operatori della carrozzeria e degli incontri tra partner e associati.