Carglass® riceve due premi
Carglass® premiato dai clienti con il Sigillo Oro e l’Insegna dell’anno 2018-2019
Carglass® si conferma ancora una volta in testa alle preferenze degli italiani, per quanto riguarda la riparazione e sostituzione del parabrezza, aggiudicandosi, per il quarto anno consecutivo, il premio “Sigillo Oro Migliori in Italia – Campioni del Servizio nel settore auto e riparazione parabrezza” e, per la sesta volta consecutiva, l’“Insegna dell’Anno Italia 2018-2019 – categoria Auto & Moto”.
Cortesia e competenza i valori riconosciuti a Carglass®, un marchio che da oltre 30 anni è una realtà affidabile, seria e professionale. Premiata ogni giorno dai clienti che si dichiarano, nel 98%* dei casi, soddisfatti del servizio ricevuto e nell’89%* dei casi pronti a raccomandarlo (*nps assicurati – aggiornato a settembre 2018).
Oltre 300 riparazioni di parabrezza al giorno, il 30% delle prenotazioni degli interventi che arrivano tramite i canali digitali (sito web, Facebook e App) ed il 97% dei vetri sempre disponibili nei centri, sono alcuni degli elementi che permettono a Carglass® di raggiungere un punteggio medio di 4,7 su uno score massimo di 5 stelle ottenuto da oltre ventiduemila recensioni verificate.
Esperienza e competenze tecniche affiancate ad efficacia organizzativa e gestionale, solidità finanziaria e capillarità su tutto il territorio grazie ad una rete corporate composta da oltre 180 centri di assistenza (176 vetri e 5 carrozzerie) ed una in franchising di 210 centri (167 carrozzeria, 43 quelli vetri) ai quali vanno ad aggiungersi le 100 unità mobili per il servizio vetri. Oggi, infatti, gli automobilisti italiani possono recarsi nei centri Carglass® non solo per riparare e sostituire il parabrezza dell’auto, ma anche per riparare qualsiasi genere di danno alla Carrozzeria della vettura, potendo contare sull’intervento di carrozzieri esperti, sulla qualità delle lavorazioni e della customer experience nonché sulle partnership con le maggiori Compagnie Assicurative e Flotte.
“Questi riconoscimenti, uniti alla soddisfazione quotidiana dei nostri clienti, non possono che riempirci di orgoglio e confermare che la strada intrapresa è quella giusta – commenta Matteo Rignano, Presidente e Amministratore Delegato di Belron® Italia. Ci tengo a ringraziare tutti coloro che, quotidianamente, si impegnano per risolvere i problemi dei nostri clienti, da poco anche quelli relativi alla carrozzeria, con due elementi che ci contraddistinguono da sempre: professionalità ed autentica passione”.
