Artigianalità e competenza nel cuore della brianza

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Spirito imprenditoriale e voglia di pensare in grande hanno portato Raffaele Iantorno, carrozziere con più di 30 anni di esperienza, ad aprire nel 2002 la I-Elle Car

In un mercato frizzante come quello dell’autoriparazione avere successo non è sempre facile. Una carrozzeria moderna, per assicurarsi il futuro, deve puntare ad avere un’organizzazione interna efficiente, delle attrezzature all’avanguardia, un’immagine vincente sia a livello di presentazione generale che sul web e una gamma sempre più ampia di servizi da offrire ai propri clienti. I- Elle Car di Bellusco (MB), rinomata carrozzeria con 16 anni di storia, risponde alle esigenze di una clientela trasversale e variegata. Si tratta di una realtà dotata di macchinari moderni con una superficie totale di 2.800 mq di cui 800 mq adibiti a carrozzeria. Lo staff è composto da 10 persone: il titolare, 7 tecnici e 2 impiegate addette all’accoglienza del cliente e all’amministrazione. Oltre che di auto e moto si occupa anche di riparazioni a veicoli industriali, truck e bus, segmento sul quale è particolarmente specializzata. Abbiamo fatto due chiacchiere con Raffaele Iantorno, titolare, che ci ha svelato gli obiettivi futuri di I- Elle Car commentando l’attuale situazione del mercato dell’autoriparazione. Siete tra le carrozzerie più apprezzate sul territorio, quali scelte avete fatto in questi anni per far conoscere la vostra carrozzeria? Prima di tutto abbiamo fatto accordi con le assicurazioni e le concessionarie locali. Il 40% della nostra clientela però è costituita ancora da privati automobilisti, anche se abbiamo un’importante clientela proveniente dai settori veicoli industriali e bus; con tutti, comunque, la strategia migliore resta il passa-parola. Internet e social: qual è la vostra strategia per dare maggiore visibilità alla I-Elle Car? Abbiamo un sito web sempre aggiornato, dal quale è possibile anche contattarci direttamente e richiederci un preventivo. Per mantenere un dialogo aperto con i nostri clienti più affezionati e aggiornarli su tutte le novità abbiamo creato anche una pagina aziendale su Facebook e Instagram. Attrezzature e prodotti oggi fanno la differenza. A chi vi affidate per svolgere un lavoro di qualità? Abbiamo scelto di rivolgerci alla Covermark di Baranzate (Milano) sia per le attrezzature che per le parti vernicianti. Oltre ai prodotti sono in grado di offrire servizi di livello come: assistenza tecnica, consulenza per problemi di emissioni in atmosfera, progettazione e l’installazione impianti, strategie di marketing e formazione. Il rapporto con loro è ed è sempre stato positivo perché sono in grado di dare risposte veloci e concrete alle nostre esigenze. Quali tipi di servizi può trovare un cliente presso la vostra carrozzeria? I-Elle Car offre il servizio di gestione completa dei sinistri, dall’apertura della pratica alla liquidazione del risarcimento. È in grado di gestire sia incidenti gravi e complessi che sinistri di lieve entità. Disponiamo di 8 auto sostitutive e di un carro attrezzi con cui, in caso di necessità, effettuiamo anche il servizio di presa e consegna nel raggio di 20 km. Per quanto riguarda l’aspetto più strettamente riparativo i nostri servizi comprendono la verniciatura di auto e moto, la riparazione dei danni da grandine, la raddrizzatura del falso telaio e la riparazione o sostituzione dei cristalli. Ci occupiamo anche di lavaggio interni auto, concentrandoci soprattutto sull’igienizzazione del veicolo e sul trattamento dei sedili, anche in pelle.

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