Customer Experience: Amilcare Rotondi è il nuovo direttore
Amilcare Rotondi è il nuovo direttore della Customer Experience di LeasePlan Italia
Con l’obiettivo di seguire il driver ogni qualvolta si trovi al volante LeasePlan Italia ha creato la direzione Customer Experience con Amilcare Rotondi come direttore, con un trascorso importante al vertice della sezione Commercial & Marketing dell’azienda. Amilcare Rotondi ha iniziato il suo percorso professionale presso la Banca Commerciale Italiana, per entrare poi in LeasePlan Italia, dove approda nel 2001 con il ruolo di business development executive. Dal 2004 al 2007 ha ricoperto invece il ruolo di sales manager dell’area Centro Sud. Successivamente ha ampliato le sue competenze utili a diventare il responsabile del sales development e del customer service. Nel 2013 ha assunto la responsabilità della divisione di vendita focalizzata sul target delle PMI e delle Partite IVA, raggiungendo importanti risultati che consentono all’Italia di rappresentare il benchmark per questo mercato all’interno del Gruppo LeasePlan, per ottenere la promozione a direttore commercial & marketing della filiale italiana dell’azienda, raggiungendo rilevanti risultati. La sua esperienza lo rende particolarmente attento e sensibile alle esigenze del cliente allo scopo di incrementare la qualità dei servizi offerti. Contestualmente alla nomina di Amilacare Rotondi come customer experience director, l’assetto organizzativo della direzione commerciale mantiene i due principali canali di vendita, corporate & international e SME & private con a capo rispettivamente Dario Cerrutti e Federico Caracciolo. Attraverso questa organizzazione LeasePlan vuole garantire un servizio Any car, Anytime, Anywhere.
